Điều hòa Casper báo lỗi E5: Cách khắc phục hiệu quả nhất

Khi sử dụng điều hòa Casper, không ít người dùng gặp phải tình trạng máy báo lỗi với ký hiệu E5 mà không rõ nguyên nhân và cách khắc phục. Việc này gây ra nhiều phiền toái, đặc biệt vào những ngày thời tiết oi bức. Vậy điều hòa Casper báo lỗi E5 là do đâu và cách xử lý ra sao để máy hoạt động trở lại bình thường? Hãy cùng HPcom Việt Nam tìm hiểu chi tiết trong bài viết dưới đây!

Lỗi E5 trên điều hòa Casper là gì?

Lỗi E5 trên điều hòa Casper thường xuất hiện khi xảy ra sự cố kết nối giữa dàn lạnh và dàn nóng. Tình trạng này phổ biến hơn ở các dòng điều hòa Casper Inverter hoặc âm trần, trong khi các mẫu điều hòa cơ bản của hãng lại ít gặp lỗi này hơn.

Nguyên nhân chủ yếu là do điều hòa sử dụng hai bo mạch riêng biệt cho dàn lạnh và dàn nóng, được liên kết với nhau thông qua hệ thống dây dẫn. Khi dây kết nối bị hỏng hoặc bo mạch gặp trục trặc, máy sẽ tự động kích hoạt chế độ báo lỗi E5 để cảnh báo người dùng.

Xem thêm: Học nghề sửa chữa điện lạnh uy tín tại HPcom Việt Nam với đội ngũ giảng viên chuyên nghiệp, tận tâm. ĐĂNG KÝ NGAY!

Nguyên nhân và cách khắc phục lỗi E5 điều hòa Casper

Sự cố ở dây kết nối giữa dàn lạnh và dàn nóng

– Nguyên nhân: Một trong những nguyên nhân phổ biến khiến điều hòa Casper hiển thị lỗi E5 là do dây tín hiệu kết nối giữa dàn nóng và dàn lạnh bị gián đoạn. Sự cố này có thể do quá trình oxy hóa theo thời gian hoặc bị côn trùng, chuột cắn gây đứt dây.

– Giải pháp:

• Sử dụng đồng hồ đo điện để kiểm tra tính liên tục của dây tín hiệu.
• Nếu phát hiện dây đã hỏng hoặc chất lượng kém, nên thay thế bằng loại dây mới đảm bảo chất lượng.
• Khi thay dây, cần chắc chắn đấu đúng vị trí các đầu dây để đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định.

Hỏng bo mạch ở dàn lạnh hoặc dàn nóng

Trong trường hợp dây tín hiệu ổn định mà lỗi E5 vẫn xuất hiện, rất có thể vấn đề nằm ở bo mạch của dàn nóng, dàn lạnh hoặc cả hai.

– Nguyên nhân có thể bao gồm:

• Độ ẩm trong không khí cao khiến máy vận hành liên tục trong trạng thái quá tải, lâu ngày làm giảm tuổi thọ bo mạch.
• Không vệ sinh và kiểm tra thiết bị định kỳ, khiến những lỗi nhỏ tích tụ thành hư hỏng nghiêm trọng.
• Sử dụng điều hòa trong môi trường nguồn điện không ổn định hoặc bị lắp đặt sai kỹ thuật.
• Thói quen sử dụng không đúng cách như bật/tắt liên tục hoặc để nhiệt độ không phù hợp.

– Cách khắc phục:

• Thực hiện vệ sinh và bảo trì điều hòa định kỳ, tối thiểu 6 tháng/lần. Với môi trường sử dụng thường xuyên hoặc đặc biệt (như khu vực sản xuất), nên bảo trì 1 – 3 tháng/lần.
• Tuân thủ đúng hướng dẫn sử dụng của nhà sản xuất, tránh vận hành sai cách.
• Đảm bảo điều hòa được kết nối với nguồn điện ổn định.
• Nếu nghi ngờ bo mạch gặp vấn đề, bạn không nên tự ý sửa chữa nếu không có chuyên môn. Hãy liên hệ kỹ thuật viên từ trung tâm bảo hành hoặc đơn vị sửa chữa uy tín để được kiểm tra và xử lý đúng cách.

Tìm hiểu thêm: Điều hòa Casper báo lỗi E4 – Nguyên nhân và hướng xử lý

Một số lưu ý khi xử lý lỗi điều hòa Casper

Khi gặp phải lỗi E5 hay các sự cố khác ở điều hòa Casper, bạn không nên xử lý một cách vội vàng hoặc tự ý sửa chữa nếu không có đủ kiến thức kỹ thuật. Dưới đây là những lưu ý quan trọng bạn cần nắm để đảm bảo an toàn cũng như xử lý lỗi hiệu quả:

• Không vận hành điều hòa khi máy đang báo lỗi: Nếu máy đã hiển thị mã lỗi trên màn hình, bạn nên tắt ngay điều hòa thay vì tiếp tục sử dụng. Việc để thiết bị hoạt động trong khi đang gặp sự cố có thể khiến lỗi lan rộng sang các bộ phận khác như máy nén, quạt dàn nóng, hoặc bo mạch.
• Đọc kỹ hướng dẫn sử dụng và bảng mã lỗi từ nhà sản xuất: Casper thường đi kèm tài liệu hướng dẫn chi tiết, trong đó có liệt kê các mã lỗi và nguyên nhân phổ biến. Việc đọc kỹ sách hướng dẫn hoặc tra cứu trên website chính thức của Casper sẽ giúp bạn xác định được hướng xử lý phù hợp cho từng mã lỗi.
• Đảm bảo khu vực lắp đặt điều hòa thông thoáng và đúng kỹ thuật: Một số lỗi có thể xuất phát từ môi trường lắp đặt không phù hợp, chẳng hạn như dàn nóng đặt ở nơi bí khí, bị che chắn hoặc không được kê cao ráo. Khi xử lý lỗi, bạn nên kiểm tra lại toàn bộ bố trí xung quanh máy để đảm bảo đủ điều kiện vận hành.
• Không sử dụng điều hòa khi điện áp chập chờn hoặc quá tải: Nguồn điện không ổn định có thể gây ra các lỗi ngắt kết nối hoặc quá nhiệt cho điều hòa. Bạn nên sử dụng điều hòa Casper kết hợp với ổn áp hoặc bộ bảo vệ điện chuyên dụng, đặc biệt vào thời điểm nắng nóng cao điểm khi nhu cầu sử dụng điện tăng mạnh.
• Ghi nhớ và chụp lại mã lỗi khi gọi kỹ thuật viên: Trong trường hợp không thể tự xử lý, bạn nên chụp màn hình hiển thị mã lỗi hoặc ghi chú lại cụ thể hiện tượng bất thường của máy (âm thanh lạ, máy không mát, dàn nóng không chạy,…). Những thông tin này sẽ giúp kỹ thuật viên chẩn đoán và sửa chữa nhanh hơn.
• Vệ sinh cả khu vực xung quanh máy, không chỉ mỗi thiết bị: Bụi bẩn, mạng nhện hoặc rác vụn gần khu vực cục nóng – dàn lạnh có thể cản trở luồng gió, gây quá tải và dẫn đến lỗi. Khi kiểm tra điều hòa, bạn nên dọn dẹp toàn bộ không gian xung quanh để đảm bảo hiệu quả tản nhiệt và hạn chế rủi ro phát sinh lỗi.

Khi nào cần gọi kỹ thuật viên?

Bạn nên gọi kỹ thuật viên khi điều hòa Casper xuất hiện các lỗi nghiêm trọng như máy không hoạt động hoàn toàn, phát ra tiếng ồn bất thường, rò rỉ nước liên tục, hoặc báo các mã lỗi liên quan đến bo mạch, máy nén, cảm biến… mà bạn không thể tự xử lý tại nhà. 

Ngoài ra, nếu đã thử vệ sinh, kiểm tra nguồn điện, remote và các thao tác cơ bản nhưng điều hòa vẫn không hoạt động ổn định, thì việc liên hệ với kỹ thuật viên là cần thiết để tránh làm hỏng thêm thiết bị. Đặc biệt, trong các trường hợp phải tháo lắp máy, nạp gas, thay linh kiện… bạn tuyệt đối không nên tự thực hiện nếu không có chuyên môn, nhằm đảm bảo an toàn và giữ nguyên hiệu lực bảo hành từ hãng.

Có thể bạn quan tâm: Điều hòa Daikin báo lỗi L5 – Nguyên nhân và cách sửa

Hướng dẫn sử dụng điều hòa Casper đúng cách để tránh lỗi E5

Để điều hòa Casper vận hành ổn định, kéo dài tuổi thọ và hạn chế tình trạng phát sinh lỗi như mã lỗi E5, người dùng cần chú ý một số điểm quan trọng trong quá trình lắp đặt và sử dụng:

• Chọn dây cáp tín hiệu đạt chuẩn: Khi lắp đặt, nên ưu tiên sử dụng dây điện chất lượng cao, đáp ứng đúng tiêu chuẩn kỹ thuật để đảm bảo kết nối giữa dàn lạnh và dàn nóng luôn ổn định, hạn chế nguy cơ hư hỏng do đường truyền tín hiệu yếu hoặc đứt gãy.
• Gia cố các vị trí dễ bị xâm nhập: Cần vặn chặt các vít bịt kín lỗ chờ trên ống đồng của dàn lạnh. Đồng thời, nên lựa chọn vị trí lắp dàn nóng ở nơi sạch sẽ, thoáng mát và ít bị động vật hoặc côn trùng làm tổ, chui vào cắn phá dây điện.
• Vệ sinh và kiểm tra định kỳ: Tương tự như các thiết bị điện gia dụng khác (quạt điều hòa, tủ lạnh…), điều hòa cũng cần được vệ sinh và bảo trì thường xuyên. Việc này giúp phát hiện kịp thời những linh kiện đã xuống cấp hoặc có dấu hiệu hư hỏng nhẹ, từ đó có phương án xử lý sớm để tránh phát sinh sự cố nghiêm trọng hơn.

Hy vọng với những thông tin chia sẻ trong bài viết, bạn đã hiểu rõ nguyên nhân và cách khắc phục khi điều hòa Casper báo lỗi E5. Nếu bạn cần tư vấn về khóa học sửa chữa điện lạnh, vui lòng liên hệ trực tiếp với HPcom Việt Nam qua số Hotline: 090 8858 875 – 098 574 52 16 để được tư vấn cụ thể!